Barselsvikar til Kursusservice på NEXT
Måske holder du et sabbatår eller er på udkig efter et vikariat for 10 måneder. Vi har et spændende vikariat på 30-37 timer ledigt, hvor du kan få solid erfaring med administration, kundeservice og samarbejde. Vi søger en stabil barselsvikar til vores afdeling Kursussalg- og service, hvor du bliver en vigtig del af den daglige drift og servicering af vores kursister og samarbejdspartnere.
På NEXT har vi en vision om at være det bedste sted at være og lære, og vi arbejder for, at alle får en uddannelse. Vi ønsker at skabe en fremtid for vores skole og for vores uddannelser, der gør en forskel for mange.
Hele uddannelsessektoren i Danmark er i disse år i hastig forandring. Det gælder også på området for efteruddannelse. Udviklingen påvirker i høj grad NEXT og betyder, at vi som uddannelsesinstitution til stadighed har behov for at tilpasse os de ændrede rammevilkår.
Hvem er vi?
Du vil indgå som en del af Virksomheds- og uddannelsesservice, der håndterer erhvervsuddannelser, gymnasier, efteruddannelseskurser, 10. klasse, brobygning og IT- service & udvikling. Du vil i vikariatet blive tilknyttet afdelingen Kursussalg- og service, med specifikt fokus på at servicere og understøtte såvel eksterne som interne kunder. Du vil referere til afdelingslederen for Kursussalg- og service.
Afdelingen består af syv engagerede og strukturerede medarbejdere, der hver dag arbejder for at sikre en professionel og imødekommende servicering af vores kursister. Vi har fokus på smidige arbejdsgange, høj kvalitet og løbende udvikling i et arbejdsmiljø præget af samarbejde, arbejdsglæde og inddragelse.
Primære arbejdsopgaver
- kundesupport via telefonen
- håndtering af daglige mails i vores indbakke
- daglig drift af kursister/kursushold – herunder også fakturering i Navision
- administration og vedligeholdelse af digitale AMU-prøver
- oprettelse af kursister/hold
- kontakt og koordination med undervisere og uddannelsesledere
- medvirke til at overholde gældende lovgivning indenfor området
- efter behov deltage i diverse ad hoc-opgaver
Vi søger en profil, som
- er hurtig på tasterne, serviceminded og som gerne vil ”snuse” til kursus- og efteruddannelsesverdenen
- er stabil, solid og ansvarsbevidst i sin opgaveløsning og trives med faste driftsopgaver
- arbejder struktureret og selvstændigt og sikrer kvalitet og effektivitet i opgaverne
- yder professionel og imødekommende kundeservice og kommunikerer klart – både mundtligt og skriftligt
- er lærenem i forhold til systemer og bruger af administrative systemer og Microsoft Office samt nysgerrig på at inddrage AI, hvor det giver mening for at lette arbejdsgangene
- trives i et storrumsmiljø, hvor samarbejde, dialog og overblik er en naturlig del af hverdagen